理赔及聲明
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理赔条款


赔付原则:申报价值和购买价值中的较低值。
清点服务:只为客户清点物品数量,品类,不包含质检。

对未购买保险的包裹,赔偿上限是運費三倍,建议客户购买保险。

保险

购买保险,保费为申报价值的3.5%,最低购买金额3美金,最高购买保价金额为1000美金。

少件

未选择清点的包裹,若是收到包裹后发现有少件情况,由于无法确定是哪个环节导致丢件,请客户先联系网站是否漏发,仓库不予理赔

选择清点的包裹,请在签收时查看内件数量,若是少件,请提供相关开箱破损证明,我们将按照赔付价值赔偿,如未购买保险,最高金额不超过100美金,务必切记发现包裹异常不能签收,让国内物流提供证明。

丢包

已购买保险:若货物全部丢失,按货物申报金额全赔+运费,最高不超过1000美金。

未购买保险:未购买保险若货物全部丢失,赔偿上限是運費三倍。

外包装完好:外包装完好,内部破损,未加固的不给予理赔,加固的则按加固赔偿

漏液

商品漏液不予赔偿

差重

在系统出运费后,如客户对包裹重量有异议,请先支付运费以便包裹出库,在客户签收包裹时,请快递给您开包裹重量证明并签字,然后联系客服申请理赔,客服进行核实,如有此事,运费差额将全额退至您在注册的账户中。

签收

签收前检查货物包装是否完好,是否有打开过的痕迹。

发现破损等情况先别拒收,先让快递开破损证明,然后联系客服,并按優易派海淘的理赔申请表提供相关票据来申请理赔,因拒收而导致退运则不予理赔。

如果包裹被签收,您的包裹的海淘之旅也就结束了,我们也将不再对您的包裹进行负责,所以请在签收前仔细检查您的包裹。

免责条款

易碎商品:无论是否有选择加固,破损或漏液不予赔偿,丢失理赔。(如玻璃制品)

包裹内赠品、小样丢失或损坏不受理赔付

天气自然灾害,暴乱,战争等不可抗因素造成的损失,不给予理赔。

因清关时效、航班延误、快递延误、等导致的商品性质变化过保质期、过保修期等不可抗因素,不给予理赔。

包裹货物问题,被海关没收(如未能通过海关商检),不给予理赔。

禁运物品转寄或退货造成的丢件,破损,不给予理赔。

未预报商品,造成一系列的问题,不给予理赔。

商家发货漏发,少发,错发,本公司免责。

禁运物品退货或转寄至其他转运公司导致的丢失,破损,不给予理赔。

超出索赔受理时效的(自签收日期起7日内)不再受理理赔。

无理赔附件材料或理赔材料不齐全的理赔申请将被退回

预报但未入仓库的不参与以上索赔条款

气温变化导致产品性质变化,不给予理赔。

不承保范围

现金、支票、票据、单证、有价证券、信用证、护照以及艺术品、金银、珠宝、首饰、钻石、玉器、文物古玩;

鱼粉、菜籽饼、地瓜干、花生、各类粮食饲料、原糖等有自燃特性、易腐易蛀物品;

中国大陆境内无修复或定损技术能力和相关配件的精密货品;

危险品、易燃易爆物品、卫星、武器弹药、军用品;

动植物、海货、鲜活货、需冷藏运输的货物;

舱面货(集装箱运输方式除外);

裸装或散装运输货品;

返修、在用货物、旧货、二手货品。


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